POGOJI POSLOVANJA | ROSI Teh-ee

Veebilehe kasutamisega väljendate oma nõusolekut allpool toodud tingimustega. Kui te ei nõustu tingimustega, palume teil lahkuda ROSI Teh d.o.o. veebipoe lehelt (edaspidi »ROSI Teh«).

ROSI Teh veebipood jätab endale õiguse muuta veebilehe tingimusi igal ajal, ette teatamata.

Samuti kehtivad allpool toodud äritingimused ostude kohta, mis on tehtud teiste kuulutuste või väikeste kuulutuste kaudu, mis on avaldatud teistes meediates.

Võimalikud ebaselgused palume selgitada enne toodete ostmist telefoni või e-posti teel.

Pildid võivad erineda tegelikest toodetest, kuna need on erinevate tootjate omad, kuid iga toote funktsionaalsus jääb samaks.

Hinnad

Kõik veebipoes avaldatud hinnad on esitatud koos käibemaksuga. Hinnad kehtivad ainult tellimuse esitamisel. Eeltellimuste hinnad on fikseeritud, kuid võivad erineda hinnakirja hindadest.
Kõik toodete hinnad on esitatud eurodes (€).

Maksmise viis

Maksta saab sularahas, eeltellimuse alusel või osamaksetena Leanpay teenuse kaudu. Ostja valib tellimuse esitamisel maksmise viisi. Sularahas maksmisel maksab ostja kullerile kauba ja kohaletoimetamise kulud. Eeltellimuse maksmisel (kui kauba hind on täielikult tasutud) ei maksa ostja kullerile midagi, kuna kõik on tasutud enne tellimuse täitmist. Leanpay osamaksete süsteemi puhul valite osamaksete arvu, sisestate andmed ja tasute kohustused.

Kuni kogu makse tasumiseni jääb tarnitud kaup ROSI Teh ettevõtte omandisse.
Arve väljastatakse kauba üleandmisel.

Kohaletoimetamine ja kohaletoimetamise kulud

Ostja saab saadetise isiklikult kätte meie aadressilt eelneva kokkuleppe alusel. Või saab ta selle kätte 2 kuni 10 tööpäeva jooksul alates tellimuse kuupäevast.
Isikliku kauba üleandmise korral ettevõtte asukohas ei arvestata postikulude tasu.
Kui kaupa ei ole laos, võib kohaletoimetamise aeg pikeneda määramata ajaks (tavaliselt kuni 30 päeva). Laost puuduvate artiklite (saadetiste) kohta palume kontrollida lingi kaudu artikli juures »Küsi toote/varude kohta«.

Kohaletoimetamine toimub enamasti hommikul (kullerteenuse ajakava järgi). Laupäeviti, pühapäeviti ja riiklikel pühadel kauba saatmist ei toimu.

Kohaletoimetamise lepingupartner on pakendisüsteem »GLS«, kuid müüjal on õigus valida teine kullerteenus, kui see võimaldab tellimust täita tõhusamalt.

Kohaletoimetamise viis lepitakse kokku tellimuse lõpetamisel.

Kohaletoimetamise kulude hulka arvestatakse ka pakendamise kulud.

Kui ostja ei võta paketti vastu, arvestatakse talle hiljem pakendamise ja saatmise kulud, mis on sellega seotud.

Garantii

ROSI Teh veebipoes müüdavad tooted kuuluvad enamasti varuosade kategooriasse, mille puhul garantii ei ole kohustuslik.

Artiklid on garanteeritud, kui see on toodud välja artikli juures veebilehel. Garantii kehtib, kui järgite juhiseid ja esitate arve. Garantii tingimused on toodud artikli juures veebilehel.

Kui garantii kohta teavet ei ole, ei ole artiklil garantiid või ei ole see teave hetkel teada. Viimasel juhul võib ostja võtta ühendust müüjaga, kes annab ajakohastatud teabe.

Reklaamatsioonid

Iga reklaamatsiooni püüame lahendada võimalikult kiiresti, loomulikult ostja huvides.

Iga reklaamatsiooni korral tuleb täita reklaamatsiooniprotokoll, mis asub veebilehel reklaamatsioonide vahekaartide all. Koos reklaamitud artikliga tuleb esitada ka arve koopia.

Ilma esitatud arveteta ei saa me kahjuks reklaamatsiooni lahendada (seetõttu tuleb arvet hoolikalt hoida).

Artikleid on võimalik tagastada isiklikult aadressil "Bistriška cesta 11, 2319 Poljčane" või saata posti teel, kusjuures me ei aktsepteeri tagastatud pakette.

KÕIK ARTIKLID, MIDA OSTJA REKLAAMIB, SAATAME TOOTJALE VÕI TARNIJALE, SEETÕTTU KOHEVAHETUS UUE ARTIKLI KASUTAMISEKS EI OLE VÕIMALIK!

Tarneaeg

ROSI Teh veebipood püüab, et kaup jõuaks tellijani ettenähtud tarneaegadel.

Tellitud kaup läheb teele võimalikult kiiresti. Laos olevate toodete puhul võite oodata pakiteenuse kohaletoimetamist juba järgmisel tööpäeval alates tellimisest või hiljemalt 10 tööpäeva jooksul.

Kui toodet ei ole laos, võib kohaletoimetamise aeg pikeneda määramata ajaks (tavaliselt kuni 30 päeva).

Tellitud kaup jääb kuni kogu ostuhinna tasumiseni ROSI Teh veebipoe omandisse. Jätame endale õiguse tarnida ainult sularahas maksmisega.
ROSI Teh veebipood jätab endale õiguse keelduda tellimusest, mille puhul ta leiab, et ei saa seda nimetatud tingimustel täita, ja tagastada juba saadud ostuhind ilma intressideta.

Toote kahjustamine

Ostja on kohustatud kauba üleandmisel hoolikalt kontrollima pakendit ja selle sisu. Toote kahjustumise korral on ostja kohustatud kahjustusest viivitamatult teavitama kullerit. Ostja peab koos postitöötajaga koostama ametliku protokolli, pöörates erilist tähelepanu pakendi ja toote seisundi rubriigi täitmisele. Ostja tagastab kahjustatud toote, mis saadetakse koos ametliku protokolliga ROSI Teh d.o.o. kuludega saatja aadressile. Pärast kahjustatud toote saamist saadame ostjale uue toote võimalikult kiiresti.

Transportimise ajal (kiire postiga saadetud) tekkivate võimalike kahjustuste korral lahendatakse need vastava kiire postiteenuse kaudu.

Kui ostja märkab kahjustust pärast toote kohaletoimetamist, kuid hiljemalt 3 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist, peab ta kahjustusest teatama telefonil: (041) 892-655. Toote kahjustuse teatamise tingimus 3 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist on pakendi säilitamine, mille alusel tuvastatakse, kus või kuidas kahjustus tekkis. Soovitav on ka, et kahjustus oleks jäädvustatud kaameraga ja fotod saadetud aadressile info@rositeh.si. Kõiki hilisemaid toote kahjustuste reklaamatsioonide puhul arvestavad vedajad neid ainult erandina ja meie ettevõte ei saa neid nende nimel lahendada.

Tagastamise tingimused

Tarbijad, kes ostavad kaupa ROSI Teh veebipoest, võivad juhul, kui nad ei ole tootega rahul või muudel põhjustel, õiguse lepingust taganeda, millest peavad meid teavitama 8 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist kirjalikult. Taganemisavalduse kirjas ei pea ostja põhjendama taganemise põhjust. Ostja on kohustatud tagastama kauba allpool toodud tingimustel 15 päeva jooksul pärast teavitamist lepingust taganemisest ROSI Teh d.o.o. veebipoe aadressile.

Ainus kulu, mis tarbijat seoses lepingust taganemisega koormab, on kauba tagastamise otsene kulu. Me ei aktsepteeri tagastatud saadetisi, millel on sularaha. Kaup peab olema kahjustamata ja muutumatul hulgal, koos originaalpakendiga.

KAUBA TAGASTAMINE VÕI VAHETUS KUNI 14 PÄEVA

Kauba vahetus või raha tagastamine 100% ostuhinnast on võimalik.

KAUBA TAGASTAMINE VÕI VAHETUS 14 PÄEVAST KUNI 2 KUU

Kauba vahetus või raha tagastamine 80% ostuhinnast on võimalik.

KAUBA VAHETUS PÄRAST 2 KUUD EI OLE VÕIMALIK

Või erandina teatud artiklite puhul kokkuleppel.

Artiklite vahetuse korral võib välja anda 80% ostuhinna väärtuses krediiti.

HÜDRAULILISTE PUMPAMISE TAGASTAMINE VÕI VAHETUS EI OLE VÕIMALIK!

Kauba tagastamise tingimused on:

• Toode peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis.
• Tagastamisele peab olema lisatud arve koopia.

Kauba tagastamise korral palume teil meid sellest eelnevalt kirjalikult teavitada. Oma taotluse kauba tagastamiseks saatke e-posti aadressile või posti teel aadressile:

ROSI Teh d.o.o.

Bistriška cesta 11

2319 Poljčane

Kauba tagastamise või lepingust taganemise võimalus ei kehti järgmistes juhtudel:

kui toode on valmistatud tarbija juhiste järgi ja kohandatud tema vajadustele või kui tegemist on rikneva tootega või tootega, mille kasutusaeg on juba möödunud;
hüdrauliliste pumpade ja teiste artiklite puhul, mille kasutamist ei ole võimalik tuvastada ja mille kasutamine võib toote sees tekitada kahjustusi, mida ei ole võimalik näha;
kui tegemist on helikandjate või videokandjate või arvutiprogrammide tarnimisega, kui tarbija on avanud turvaplombi;
kui tegemist on hügieeni ja isikliku hügieeni toodete tarnimisega;
kui tegemist on toidutoodete tarnimisega ja plastpakend on avatud ja/või kahjustatud;
kui tegemist on ajalehtede, ajakirjade ja perioodiliste väljaannete tarnimisega;
hasartmängude ja loteriiteenuste lepingute puhul;
pikendatud garantii ostmise korral;
lepingute puhul, mille objektiks on kaubad või teenused, mille väärtus sõltub finantsturgudel toimuvatest sündmustest, mille üle ettevõttel ei ole mingit mõju.

Ostuhind tagastatakse teile hiljemalt 30 päeva jooksul teie pangakontole, mille te oma taotluses ka märkisite. Täiendavate teabe saamiseks toote tagastamise protsessi kohta võite helistada telefoninumbril 041/892-655

Võimalikud tagastamiskulud, mis tulenevad rahulolematusest, katab ostja.

Kauba tagastamise korral võib ostja saada mis tahes muud kaupa laost, mille väärtus on sama või suurem.

Enne tagastamist palume teavitada meid e-posti aadressil või helistada telefoninumbril 041/892-655, et leppida kokku parim tagastamisviis. Me ei aktsepteeri sularahasaadetisi.

Lepingust taganemine peab alati olema kirjalik või isiklikult esitatud.

Isikuandmete kaitse

Kliendiandmeid, mida me kogume, kaitseme hoolikalt. ROSI Teh veebipood on vastavalt Isikuandmete kaitse seadusele (ZVOP-1) kohustatud kaitsma oma kasutajate isikuandmeid. Kasutame teie andmeid ainult ostu korrektseks täitmiseks ja meie veebipoe uudistega teavitamiseks. Teie isikuandmeid ei kasutata kunagi ega edastata kolmandatele isikutele.

Õiguslik teave

ROSI Teh veebipood ja kõik sellel olevad andmed on kaitstud autoriõiguse seadusega ning neid ei tohi reprodutseerida ega kasutada ilma eelneva kirjaliku loata. Tuntud ettevõtete kaubamärgid ja logo on nende omand ja neid kasutatakse ainult informatiivsetel eesmärkidel ja lihtsustamiseks.

Tagasimaksete kulud

Peale maksetähtaegade viivitusest tulenevate kulude arvestame teile ka muid kulusid. Nende hulka kuuluvad lisakulud, mis on tekkinud ettevõttes sissenõudmise tõttu, ja advokaadi tasud.

Kaebused ja vaidlused

Müüja on teadlik, et tarbijavaidluse peamine omadus, vähemalt kohtuliku lahendamise osas, on tasakaalustamatus nõude majandusliku väärtuse ja vaidluse lahendamisega seotud kulude vahel. See on ka peamine takistus, miks tarbija ei alusta vaidlust kohtus. Seetõttu püüab müüja oma parima järgi, et võimalikke vaidlusi lahendada sõbralikult.

ROSI Teh | 2016