Üldtingimused

Soovitame teil hoolikalt lugeda järgmisi tingimusi enne veebipoe veebisaidi kasutamist.

Veebisaidi kasutamisega väljendate oma nõusolekut allpool toodud tingimustega. Kui te ei nõustu tingimustega, palun lahkuge veebipoe ROSI Teh d.o.o. (edaspidi "ROSI Teh") lehelt.

ROSI Teh veebipood jätab endale õiguse muuta veebisaidi tingimusi igal ajal, ette teatamata.

Järgmised tingimused kehtivad ka ostude puhul, mis on tehtud teiste reklaamide või klassifitseeritud kuulutuste kaudu, mis on avaldatud teistes meediakanalites.

Selgitage kõik ebaselgused enne toodete ostmist telefoni või e-posti teel.

Pildid võivad erineda tegelikest toodetest, kuna need on erinevatelt tootjatelt, kuid iga toote funktsionaalsus jääb samaks.

Hinnad ja makseviis

Kõik veebipoes avaldatud hinnad on väljendatud koos käibemaksuga. Hinnad kehtivad ainult tellimuse esitamisel. Pro forma arvetel on hinnad fikseeritud, kuid need võivad erineda hinnakirjas toodud hindadest.
Kõik toote hinnad on eurodes (€).

Makseviis

Makse on võimalik teha sularahas kohaletoimetamisel, PayPali kaudu või pro forma arve alusel. Tellimuse esitamisel otsustab klient makseviisi üle. Sularahas kohaletoimetamisel maksab ostja kohaletoimetajale ostuhinna ja kohaletoimetamiskulud. Pro forma arve alusel maksmisel (kui ostuhind on täielikult tasutud) ei maksa ostja kohaletoimetajale midagi, kuna ta maksab kõik enne tellimuse täitmist.

Kõik tarnitud kaubad jäävad ROSI Teh omandisse kuni täieliku makse laekumiseni.
Arve väljastatakse kaupade kohaletoimetamisel.

Kohaletoimetamine ja kohaletoimetamiskulud

Ostja saab saadetise isiklikult kätte meie aadressilt eelneva kokkuleppe alusel. Või saab selle kätte 2 kuni 10 tööpäeva jooksul alates tellimuse kuupäevast.
Isikliku kauba kättesaamise korral ettevõtte peakorterist ei küsi me postikulude eest tasu.
Kui kaupa ei ole laos, võib kohaletoimetamise aeg pikeneda määramatuks ajaks (tavaliselt kuni 30 päeva). Laost puuduvate esemete (saadetiste) kohaletoimetamise kohta saab teavet küsida toote kõrval olevalt lingilt "Küsi toote/lao kohta".

Kohaletoimetamine toimub enamasti hommikul (vastavalt kohaletoimetamisteenuse ajakavale). Me ei saada kaupu laupäeviti, pühapäeviti ja riiklikel pühadel.

Saadetiste kohaletoimetamise lepinguline partner on pakettide jaotamine "GLS", kuid müüjal on õigus valida teine kohaletoimetamisteenus, kui see suudab tellimuse täita tõhusamalt.

Kohaletoimetamise meetod lepitakse kokku tellimuse täitmise käigus.

Pakendikulud arvestatakse samuti kohaletoimetamiskuludesse.

Kui klient ei tule pakki järele, arvestatakse talle hiljem pakendi ja saatmise kulud, mis on tekkinud.

Garantii

ROSI Teh veebipoes müüdavad tooted kuuluvad enamasti varuosade kategooriasse, millele ei ole garantii nõutav.

Esmetel on garantii, kui see on veebisaidil toote juures märgitud. Garantii kehtib vastavalt juhistele ja arve esitamisele. Garantii perioodid on toote juures veebisaidil loetletud.

Kui garantiiteavet ei ole, ei ole tootel garantiid või see teave ei ole hetkel teada. Viimasel juhul saab ostja pöörduda müüja poole, kes annab ajakohast teavet.

Kaebused

Püüame lahendada kõik kaebused võimalikult kiiresti, loomulikult kliendi huvides.

Iga kaebuse korral on vajalik täita kaebuse vorm, mis asub veebisaidil kaebuste vahekaardil. Koos kaebuse esitamisega tuleb esitada ka arve koopia.

Ilma esitatud arveteta ei saa kaebust lahendada (seetõttu tuleb arvet hoida hoolikalt).

 

Esmeid saab tagastada isiklikult aadressil "Dravinjska cesta 96, 2319 Poljčane" või saata posti teel, ja me ei aktsepteeri tagastamispakette.

KÕIK OSTETUD ESEMED SAADETAKSE Tootjale OZ. TARNIJALE, SEETÕTTU KOHEVAHETUS UUE ESIMESEGA EI OLE VÕIMALIK!

Kohaletoimetamise aeg

ROSI Teh veebipood teeb kõik endast oleneva, et tarnida kaubad kliendile nimetatud kohaletoimetamise aegade jooksul.

Tellitud kaubad lähevad teele võimalikult lühikese aja jooksul. Laos olevate toodete kohaletoimetamist võib tavaliselt oodata järgmise tööpäeva jooksul tellimusest, või mitte hiljem kui 10 tööpäeva jooksul.

Kui toodet ei ole laos, võib kohaletoimetamise aeg pikeneda määramatuks ajaks (tavaliselt kuni 30 päeva).

Tellitud kaubad jäävad ROSI Teh veebipoe omandisse kuni täieliku ostuhinna tasumiseni. Jätame endale õiguse tarnida ainult tasu eest pärast kogumist.
ROSI Teh veebipood jätab endale õiguse keelduda igast tellimusest, mille täitmist ta ei suuda nimetatud tingimustel, ja tagastada juba saadud ostuhind intressita.

Toote kahjustamine

Ostja on kohustatud kaupade vastuvõtmisel hoolikalt kontrollima pakendit ja selle sisu. Toote kahjustumise korral on klient kohustatud viivitamatult teavitama kohaletoimetajat kahjustustest. Ostja on kohustatud koostama ametliku akti koos postitöötajaga ja pöörama erilist tähelepanu pakendi ja toote seisukorrale. Ostja loobub kahjustatud tootest, mis koos ametliku protokolliga saadetakse ROSI Teh d.o.o. kulul saatja aadressile. Pärast kahjustatud toote vastuvõtmist saadame kliendile uue toote võimalikult kiiresti.

Iga kahjustus esemetele transpordi ajal (saadetud ekspresspostiga) lahendatakse pädeva ekspressposti poolt.

Kui klient märkab kahjustusi pärast toote kohaletoimetamist, kuid hiljemalt 3 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist, peab ta kahjustustest teatama tel. nr.: (041) 892-655. Tingimus kahjustuste teatamiseks toote kohaletoimetamisest 3 päeva jooksul on säilitada pakend, mille alusel määratakse, kus või kuidas kahjustus tekkis. Samuti on soovitatav, et kahjustus oleks jäädvustatud kaameraga ja fotod saadetud aadressile info@rositeh.si. Kõiki edasisi kaebusi toote kahjustuste kohta arvestatakse ainult erandlikult vedajate poolt ja meie ettevõte ei saa neid nende nimel lahendada.

Kauba tagastamise tingimused

 

Kliendid, kes ostavad kaupu ROSI Teh veebipoe kaudu, võivad, kui nad ei ole tootega rahul või muul põhjusel, lepingust taganeda, millest peavad meid kirjalikult teavitama 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemisavalduse kirjas ei ole ostjal kohustust märkida taganemise põhjust. Ostja on kohustatud tagastama kaubad allpool toodud tingimustel 15 päeva jooksul pärast teavitamist lepingust taganemisest ROSI Teh d.o.o. peakorterisse.

Ainus kulu, mida tarbija peab taganemisega seoses kandma, on kaupade tagastamise otsene kulu. Me ei aktsepteeri tagastamispakette. Kaubad peavad olema kahjustamata ja samas koguses, koos originaalpakendiga.

 

 

ESMEDE TAGASTAMINE VÕI VAHETUS KUNI 14 PÄEVA

On võimalik vahetada kaupu või tagastada raha 100% ostuhinnast.

 

ESMEDE TAGASTAMINE VÕI VAHETUS 14 PÄEVAST 2 KUU

On võimalik vahetada kaupu või tagastada 80% ostuhinnast.

 

ESMEID EI OLE VÕIMALIK VAHETADA PÄRAST 2 KUU

OZ. erandina teatud esemete puhul kokkuleppel.

Esmete vahetamisel võib välja anda krediidi 80% ostuhinnast.

 

HÜDRAULILISTE PUMPAD TAGASTAMINE VÕI VAHETUS EI OLE VÕIMALIK!

Tagastamise tingimused on:

• Toode peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis.
• Tagastamisele tuleb lisada arve koopia.

 

 

Tagastamise korral palun teavitage meid eelnevalt kirjalikult. Teie vorm toote tagastamiseks saatke e-posti või klassikalise posti teel aadressile:

ROSI Teh d.o.o.

Dravinjska cesta 96

2319 Poljčane

Sloveenia

 

Kauba tagastamise või lepingust taganemise võimalus ei kehti järgmistel juhtudel:

• kui toode on valmistatud vastavalt tarbija juhistele ja kohandatud tema vajadustele, või kui see on kiiresti rikneva toote või toote, mille aegumine on juba möödas;
• toodete puhul, nagu hüdraulilised pumbad ja muud esemed, mille puhul ei ole võimalik kindlaks teha, kas neid on kasutatud ja toote kasutamine võib olla põhjustanud sisemisi kahjustusi, mida ei saa näha;
• helikandjate ja videokandjate või arvutiprogrammide tarnimise korral, kui tarbija on avanud turvasee;
• hügieeni ja isikliku hügieeni toodete tarnimise korral;
• kui see on toiduainete tarnimine ja plastpakend on avatud ja/või kahjustatud;
• ajalehtede, ajakirjade ja perioodika tarnimise korral;
• hasartmängulepingute ja loteriiteenuste puhul;
• pikendatud garantii ostmisel;
• lepingute puhul, mille objektiks on kaubad või teenused, mille väärtus sõltub finantsturgude arengutest, mille üle ettevõttel ei ole mõju.

 

Tagastame ostuhinna teie pangakontole hiljemalt 30 päeva jooksul, mistõttu peate selle ka oma taotluses märkima. Toote tagastamise protsessi kohta saate rohkem teavet helistades telefoninumbril 041 / 892-655

 

Tagastamisega seotud rahalised kulud, mis on tingitud rahulolematusest, kannab ostja.

 

 

 

Kauba tagastamisel võib ostja saada mis tahes muid kaupu sama või suurema väärtusega.

Palun andke meile enne tagastamist teada aadressil e-posti või helistage meile numbril 041 / 892-655, et kokku leppida parim tagastamisviis. Me ei aktsepteeri tagastamispakette.

Lepingust taganemine peab alati olema saadetud kirjalikult või isiklikult.

 

Isikuandmete kaitse

Kaitseme hoolikalt meie poolt saadud kliendiandmeid. Isikuandmete kaitse seaduse (ZVOP-1) kohaselt on ROSI Teh veebipood kohustatud kaitsma oma kasutajate isikuandmeid. Kasutame teie andmeid ainult ostu korrektseks täitmiseks ja meie veebipoe uudistega teavitamiseks. Teie isikuandmeid ei kasutata kunagi ega edastata kolmandatele isikutele.

Õiguslik teade

ROSI Teh veebipood ja kõik sellel olevad andmed on kaitstud autoriõiguse seaduse alusel ning neid ei tohi kopeerida ega kasutada ilma eelneva kirjaliku loata. Tuntud ettevõtete kaubamärgid ja logo on nende omand ja neid kasutatakse ainult informatiivsetel eesmärkidel ja arusaamise hõlbustamiseks.

Tagastatavad kulud

Lisaks viivisega seotud kuludele arvestame ka muid kulusid. Nende hulka kuuluvad täiendavad kulud, mis on tekkinud sissenõudmisfirmalt ja advokaari tasud.

Kaebused ja vaidlused

Müüja on teadlik, et tarbijavaidluse oluline omadus, vähemalt mis puudutab kohtulikku lahendust, on selle ebaproportsionaalsus nõude majandusliku väärtuse ja vaidluse lahendamisega seotud kulude vahel. See on ka peamine takistus, miks tarbija ei alusta vaidlust kohtus. Seetõttu püüab müüja oma parima järgi lahendada kõik vaidlused sõbralikult.

 

Soovime teile meeldivat ja soodsat ostlemist!

 

Parimate